Veelgestelde vragen
Je kunt deelnemen aan TegelTokens als je een geldig KvK- en BTW-nummer hebt.
Je kunt je hier registreren of via de persoonlijk uitnodiging die je van ons ontvangen hebt.
Op onze speciale pagina wordt uitgelegd hoe het spaarprogramma TegelTokens werkt. Klik hier voor meer informatie over TegelTokens.
Je kunt Tokens sparen bij elke aankoop van Eurocol-producten. Je saldo wordt automatisch bijgewerkt, nadat je de inkoopfactuur van Eurocol-producten (excl. BTW) hebt ingediend. Op de TegelTokens-pagina zie je een overzicht van je gespaarde Tokens.
Daarnaast zijn er regelmatig acties waarmee je Tokens kunt sparen. Meer informatie hierover vind je op de ‘Over TegelTokens’ pagina.
Je saldo wordt automatisch bijgewerkt, nadat je inkoopfactuur van Eurocol-producten (excl. BTW) is goedgekeurd. Op de TegelTokens-pagina zie je een overzicht van je gespaarde Tokens.
Tokens worden uitgekeerd over de inkoopfactuur (exclusief BTW), die je als deelnemer van het spaarprogramma upload.
Speciale software selecteert uit je geuploade facturen alleen de vermelde Eurocol producten. Op jouw factuur kunnen bijvoorbeeld ook andere producten vermeld staan. Forbo Eurocol ziet geen informatie van andere producten die op de facturen vermeld staan.
Je kunt je TegelTokens-overzicht hier bekijken. Mocht je daarna verdere vragen hebben, neem dan contact op met support@tegeltokens.nl.
Nee, Tokens zijn niet overdraagbaar.
Tokens zijn geldig gedurende het lopende kalenderjaar en het daaropvolgende kalenderjaar. Tokens die in 2024 zijn toegekend, zijn geldig t/m 31-12-2025. Tokens die in 2025 zijn toegekend, zijn geldig t/m 31-12-2026, enzovoort.
Nee, een besteld cadeau kan niet worden geretourneerd.
De levertijden van de verschillende cadeaus zijn te vinden in de shop. Mocht dit langer duren dan verwacht, neem dan contact op met onze support: support@tegeltokens.nl.
Je kunt het contactformulier invullen op de website of een e-mail sturen naar support@tegeltokens.nl.
Ben je je wachtwoord vergeten? Je kunt hier eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen.
Op www.tegeltokens.nl kun je inloggen voor de meest actuele informatie. We houden je ook per e-mail op de hoogte van leuke acties.
Als je niet langer wilt deelnemen aan het TegelTokens programma, stuur dan een e-mail naar support@tegeltokens.nl of geef dit aan via ons contactformulier. Je persoonsgegevens worden tot maximaal een jaar na uitschrijving bewaard.
Je kunt je gegevens wijzigen, zoals je adres of de naam van de contactpersoon via jouw account wijzigen.